מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון 30/11/2025

1. מבוא
   1.1. ברוך הבא לאתרי האינטרנט (להלן: “השירותים הדיגיטליים”) של ג’אמבל, שותפות מוגבלת הידועה בשם המסחרי “מאני ישראל (להלן: “החברה”).
   1.2. מדיניות פרטיות זו מפרטת את המידע שאנחנו אוספים אודותיך אגב שימושך בשירותים הדיגיטליים ושירותים נוספים ואת השימושים שנעשים במידע זה.
   1.3. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים בשירותים הדיגיטליים (להלן: “המשתמש(ים)” או “את.ה”) ומחויבים להגן על המידע האישי שנאסף אודותיך. אנו מאמינים כי למשתמשים שלנו הזכות להכיר את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל על ידינו בזמן השימוש בשירותים הדיגיטליים. הביקור בשירותים הדיגיטליים והשימוש בהם כפופים למדיניות הפרטיות ותנאי שימוש המהווים יחד מסמך משפטי מחייב בין המשתמש לבין החברה.
   1.4. החברה תהיה רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת בשירותים הדיגיטליים, כולם או חלקם, באופן זמני או קבוע, בכל עת, וזאת לצורך ביצוע עדכונים, שדרוגים, תיקונים או התאמות או כתוצאה מהפרעות זמינות או בעיית תקינות האתרים או משיבושים או כשלים ברשת או בתקשורת מכל סוג שהם. המשתמש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה, וכן יהיה מנוע ומושתק מלהעלות כל תביעה ו/או דרישה בקשר לאמור. התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי, או כפי שנדרש על פי הדין.
   1.5. המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים. אנו מודים לך שהקדשת מזמנך לקריאת מסמך זה.

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להשתמש בשיטות פרטיות שקופות והוגנות. קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. אם אינך מסכים לה, אנא צא מהאתר ואל תעשה שימוש בשירות!

2. הגדרות
   2.1. “אתר” – אתר האינטרנט של החברה המנוהל ומתופעל על ידינו בכתובת: remax.co.il או כל כתובת אחרת כפי שתהא מעת לעת.
   2.2. “שירות/ים דיגיטליים” –אתרי האינטרנט של החברה והשירותים המוצעים בהם, בין היתר, יצירת קשר דרך האתר, המייל, הוואטסאפ וכל סוג שירות אחר.
   2.3. “מידע אישי” -נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.
   2.4. “שירותים נוספים” – כלל השירותים הניתנים ע”י החברה באמצעים שאינם דיגיטליים, בין היתר, מענה טלפוני, מידע שהתקבל במסגרת קבלת קהל וכיו”ב.
   2.5. “עוגיות” (Cookies) – מחרוזת אותיות ומספרים, המשמשת לאימות, למעקב ולאגירת מידע אודות גולש באתר אינטרנט, כגון שמירת העדפות המשתמש.
   2.6. “ספק שירות” – כל ישות, חברה, ארגון או אדם המעבד את המידע האישי ו/או הנתונים (נתוני שימוש או נתונים אישיים) מטעם החברה, כגון: ספקים צדדי ג’ ו/או אנשים המועסקים על ידי החברה במיקור חוץ, כדי להקל ו/או לבצע ו/או לספק את השירות מטעם החברה, או לסייע לחברה במעקב, ניתוח אופן השימוש בשירות ושיפור שירות כפי שנראה צורך.
   2.7. “אתה” או “משתמש” – האדם אשר משתמש בשירותים הדיגיטליים בכל דרך שהיא.
3. הסכמה
   3.1. בעת השימוש בשירות הנך מסכים למדיניות פרטיות זו. לצורך קבלת שירותים דיגיטליים ושירותים נוספים במקרים מסוימים יהיה עליך לספק לנו מידע אישי הרלוונטי לשירות המבוקש. במסירת פרטים אלה, הנך מצהיר כי הפרטים האישיים שמסרת אמינים ומדויקים, כי הם נמסרים בהסכמתך ומרצונך החופשי וכי אתה מודע שלא קיימת חובה חוקית למסירת המידע, אלא אם צוין במפורש אחרת.
   3.2. אם אינך מסכים לאיסוף מידע ו/או מדיניות פרטיות זו, אנא הפסק שימוש באתר החברה ובשירותים הדיגיטליים המוצעים בו. העדר הסכמה ימנע מאיתנו את היכולת להעניק לך כל סוג שירות מהשירותים המוצעים.
4. מידע שאנו אוספים
   4.1. כאשר אתה יוצר איתנו קשר באמצעות השירותים הדיגיטליים:
   4.1.1. שם פרטי ושם משפחה;
   4.1.2. מספר תעודת הזיהוי שלך;
   4.1.3. מספר הטלפון שלך, כתובת הדוא”ל שלך;
   4.1.4. התוכן של שאלתך ו/או בקשתך.
   4.2. כאשר אתה גולש באתרים שלנו ו/או בדפים/חלקים ספציפיים מהם:
   נתוני גלישה אוטומטיים הכוללים מידע על מכשיר/התקן שלך, דפדפן האינטרנט, המכשיר הנייד, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP, המיקום שלך, היסטוריית הביקורים באתרים, כולל מילות מפתח וחיפושים.
   4.3. כאשר אתה נרשם למגוון השירותים שלנו:
   4.3.1. פרטים אישיים ופרטי זיהוי: שם מלא, מספר תעודת זהות (לעיתים תידרש למסור תאריך לידה וכיו”ב).
   4.3.2. פרטי התקשרות: כתובת, טלפון, דוא”ל.
   4.3.3. פרטים משפטיים ככל שנוגעים להיבטי רישוי.
   4.3.4. אמצעי תשלום, כגון: פרטי חשבון בנק ו/או כרטיס אשראי.
   4.3.5. כל מידע אחר אשר אתה בוחר לשתף אותנו בו.
   4.4. כאשר אתה מבקר במשרדנו:
   בביקור במשרדי החברה, כיתות הלימוד או מתקני ההחברה, יתכן כי תהיה מצולם על ידי מצלמות האבטחה הפזורות באזורים הציבוריים.
   4.5. תיעוד תקשורת:
   מידע כתוב או קולי, המועבר בערוצי התקשורת והמידע השונים, לרבות תכנים שהועברו בתכתובות דוא”ל, בשיחות טלפון, בהתכתבות במסרונים (SMS) או הודעות באמצעים אלקטרוניים מכל סוג אחר המועברים בינך לבין החברה. מובהר, כי שיחות טלפוניות או שיחות וידאו עשויות להיות מוקלטות ולהישמר במערכותינו.
   4.6. מידע שנאסף באופן אוטומטי:
   4.6.1. כאשר אתה עושה שימוש בשירותים, השרתים שלנו רושמים באופן אוטומטי את המידע שהדפדפן שלך שולח (“נתוני לוג”). נתוני הלוג האלה כוללים מידע סטטיסטי, מצטבר ולא מזוהה על שימושך באתרים, כגון: העמודים בהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) ממנה פנית, סוג הדפדפן ומערכת הפעלה שלך, זמן הגלישה ועוד.
   4.6.2. אנו עושים שימוש במידע זה לצורך ניתוח סטטיסטי ועל מנת לנהל את החשבון שלך ולספק, לשפר ולהתאים אישית את השירותים באתרים. נתוני הלוג אינם מידע אישי מזהה ואנו לא משתמשים בהם בשילוב עם מידע אישי מזהה. נתוני הלוג עשויים להישמר גם לאחר סיום שימושכם באתרים.
   4.6.3. ראה בהמשך, שימוש בעוגיות.
5. השימוש במידע
   השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין, וזאת למטרות והשימושים המפורטים להלן:
   5.1. לצורך מתן השירותים ו/או טיפול בפניותיך ו/או לספק לך שירותים כמוצע בשירותים הדיגיטליים ושירותים נוספים;
   5.2. לשיפור חווית השימוש שלך בשירותים, למדידת הביצועים של השירותים ולשפר את התוכן והעיצוב שלהם, לרבות עיבוד מידע סטטיסטי וניתוח מידע אנונימי/אגרגטיבי;
   5.3. ביצוע פעולות שיווקיות, לרבות פרסום ממוקד, שיווק חוזר ודיוור ישיר מותאם אישית;
   5.4. מטעמים משפטיים (כגון: כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו”ב) ;
   5.5. בכדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות, לאבטחת השירותים המוצעים;
   5.6. להגן מפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות ולשון הרע;
   5.7. ניהול שוטף של יחסי העבודה;
   5.8. עמידה בדרישות חוק, תקנות, צווים והנחיות רגולטוריות;
   5.9. לצורך יצירת קשר, ככל שיעלה הצורך.
6. העברת מידע לצדדי ג’
   6.1. החברה מתחייבת לא להעביר ו/או למסור את המידע האישי שלך לגורמים חיצוניים כלשהם, אלא במקרים המפורטים כדלהלן:
   6.1.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת
   6.1.2. אנו נעזרים בספקי צד ג’ לצורך מתן השירותים וביצוע שירותים הקשורים לניהול השירות או השירותים הדיגיטליים (לרבות אירוח האתר, תפעולו, אחזקה, אחסון וניהול מאגרי מידע, ניתוחי אתרים, ספקי סליקה, ספקי מערכות ניהול ועוד). לצדדים שלישיים אלה יש גישה למידע האישי שלכם אך ורק לצורך מתן השירותים הרלוונטיים לנו והם מחויבים לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו. בכל מקרה ההתקשרות מולם תתבצע בהתאם לכל דין.
   6.1.3. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע באמצעות השירותים הדיגיטליים ו/או בקשר אתם, פעולות המנוגדות להוראות מדיניות הפרטיות, לרבות תנאי השימוש ו/או להוראות כל דין.
   6.1.4. בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
   6.1.5. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה.
   6.1.6. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה ועובדיה, של המשתמש או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר, וזאת לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
   6.1.7. מטרות עסקיות – במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו
   6.1.8. במסגרת פעילותנו השיווקית, אנו עושים שימוש בשירותי פרסום חיצוניים, לרבות ברשתות חברתיות. לצורך ניהול קמפיינים אלו, ייתכן שנעביר לצדדים שלישיים את כתובת הדוא”ל שמסרת לנו. אם אינך מעוניין בקבלת דברי פרסום מאתנו, באפשרותך להסיר את עצמך באמצעות לחיצה על קישור ההסרה שיצורף להודעה הפרסומית.
   6.1.9. מבלי לגרוע מכל האמור, החברה תהא רשאית להעביר מידע אנונימי לצדדי ג’ כמפורט במסמך מדיניות זה, ללא מגבלה. מאחר ומדובר במידע שאינו מזהה אותך באופן אישי, ועל כן, אתה פוטר את החברה מכל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה כלפי החברה בשל כך.
   6.2. החברה מתחייבת כי העברת פרטיך האישיים לצדדי ג’ תהיה מוגבלת אך ורק למטרות המנויות במדיניות זו ורק בהיקף ובמידה הנדרשים לפי שיקול דעתה של החברה. החברה תנקוט מאמצים נאותים על מנת להבטיח שמקבלי המידע יהיו כפופים לחובת סודיות ואבטחת מידע ביחס למידע, לפי כל דין.
7. מאגר המידע
   7.1. נתונים שנאספו יישמרו במאגרי המידע של החברה ובאחריותה. לצורך העניין, החברה הינה בעלת השליטה במאגרי המידע, וכתובתה:
   ג’אמבל שותפות מוגבלת (מאני ישראל) כתובת: דרך מנחם בגין 13, רמת גן
   טלפון: 03-9722333
   דוא”ל: [email protected]
   7.2. בכניסה לאתר החברה, התחברות, ו/או שימוש באתר החברה, הנך מסכים לתנאים המופיעים במדיניות פרטיות זו, לרבות לאיסוף המידע, לעיבודו ולשמירתו על ידי החברה ולשיתופו עם צדדי ג’, כמפורט במסמך זה. אם אתה לא מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש, אזי אינך מורשה לגשת ו/או להשתמש באתר ו/או בשירותים המוצעים בו.
   7.3. שימוש במידע יבוצע בהתאם למטרות שהוגדרו, בהתאם למסמך זה ובכפוף להוראות החוק וכל דין, לרבות דיני הגנת הפרטיות.
   7.4. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה מתחייבת לקיים את הוראות הדין בכל הנוגע לשמירה והעברה של מידע אישי ונתונים של משתמשי האתרים, ומתחייבת לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות”) לרבות פרק ב’ לחוק (הגנה על הפרטיות במאגרי מידע), התקנות שהותקנו מכוח חוק הגנת הפרטיות ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז – 2017 (“תקנות אבטחת מידע”), הנחיות הרשות להגנת הפרטיות הרלבנטיות, והכל כפי שיעודכנו מעת לעת.
8. שמירת מידע, זכות העיון, תיקון ומחיקת מידע
   8.1. זכות לעיון במידע ותיקונו תינתן על ידי החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה וכן בחשבון המשתמש, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס. הנך זכאי, לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות לכתובת הרשומה בסוף המסמך.
   8.2. החברה רשאית לשמור עותק מהמידע, כנדרש על פי חוק או לצרכים עסקיים חוקיים.
9. שימוש בעוגיות (Cookies)
   9.1. אתר ואפליקציות החברה משתמשים בעוגיות (Cookies) (להלן: “עוגיות” או “Cookies”) לאימות פרטים, כדי להתאים את האתרים להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. כמו כן, יתכן כי חלק מהמודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתרים מגיעות משרתים של צדדי ג’, המנהלים את מערך הגשת הפרסומות באתרים. יובהר כי החברה אינה אחראית על מדיניות הפרטיות באותם אתרים, וממליצה לך לבדוק בעצמך את אותה מדיניות פרטיות, בכל מקרה ובכל אתר.
   9.2. ניהול הפרסומות מצריך מחברות אלו הצבת Cookies במחשבך. תפקיד ה – Cookies הינו סיוע באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש באתרי אינטרנט בהם קיים פרסום, ואודות הפרסומות אליהן נחשפת והקישור עליו לחצת. המידע הנאסף מבקש להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שיעניינו אותך. אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך היעזר בקובץ העזרה של הדפדפן.
   9.3. אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע. לתשומת ליבך, מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה להתאים את הפרסומות באתר להעדפותיך.
   9.4. ייתכן גם שנטרול ה- Cookies, עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתרי אינטרנט אחרים. השימוש שחברות אלה עושות ב -Cookies, כפוף למדיניות הפרטיות של אתרים אלו, והחברה פטורה מכל אחריות בקשר לכך. שימושך באתרי החברה מעיד על הסכמתך להתקנת ה -Cookies הנ”ל.
10. דיוור ישיר ושליחת הודעות
    10.1. החברה עשויה לשלוח אליך מפעם לפעם מידע הקשור לחברה, פעילותה ו/או לשירותיה. מידע זה ישלח אליך רק אם נתת הסכמה לכך, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולא לקבל יותר מסרים כאמור.
    10.2. מסירת הפרטים מהווה הסכמתך לשמירת המידע במאגר המידע של החברה ולקבלת דיוור ישיר ודברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושירותים), תשמ”ב – 1982, בכל אמצעי התקשורת והמדיה, לרבות לטלפון הנייד ולכתובת הדוא”ל שלך.
    10.3. אם תהיה מעוניין בהסרת פרטיך האישיים ממאגר המידע של החברה, או בהגבלת השימוש בהם יהיה עליך לפנות בכתב בכתובת כפי שמופיעה בסוף מסמך זה (‘צור קשר’).
11. אבטחת מידע
    11.1. אנחנו מחויבים מאוד להגנה על המידע האישי והפרטיות שלך, ועושים כל מאמץ שמקובל בתעשייה, לשמירה על בטחון המידע האישי והפרטיות שלך, ולהגנה עליהם מפני אובדן, שינוי או שימוש לא ראוי. אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים ומחמירים לאבטחת מידע והחברה משקיעה מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת השירותים הדיגיטליים והמידע האישי של המשתמשים (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים); עם זאת, אם תבחין בפרצה כלשהי באבטחת המידע, אנא הודע לנו מיידית באמצעות “צור קשר” באתר או לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בסוף מסמך זה, על מנת שנוכל לבחון את העניין ולטפל בו, ככל שניתן.
    11.2. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי השירותים הדיגיטליים, אין בהן בטחון מוחלט. לפיכך, באחריותך לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על מחשבך או מכשיר הקצה ממנו אתה עושה שימוש באתר (לרבות התקנת תוכנת אנטי וירוס, נעילת מחשב, החלפת סיסמאות וכיו”ב), על מנת להגן על מידע אישי שלך.
    11.3. באחריותך האישית לנקוט אמצעי הגנה על מכשיר הקצה המשמש למתן השירותים, ולשמור על חיסיון הסיסמה על מנת להיכנס לאזור אישי ולא להעבירה לאף גורם אחר.
    11.4. החברה וכל מי מטעמה, לא ייחשבו כמפרים התחייבות לפרטיות או פוגעים בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ”ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, שנובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט. שים לב כי אנו לא מבקשים ולא נבקש אף פעם, פרטים על קוד האימות שלך באמצעות דואר אלקטרוני (מייל) או בהתקשרות טלפונית.
12. עדכון מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש
    12.1. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ו/או את תנאי השימוש, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר האינטרנט של החברה, יחד עם תאריך העדכון האחרון של המסמך בראש העמוד.
    12.2. השימוש בשירותים כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, יעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
13. סמכות שיפוט
    13.1. הסכם זה יהיה כפוף לחוקי מדינת ישראל.
    13.2. סמכות שיפוט בלעדית לדון בכל סכסוך העולה מהסכם זה תהיה נתונה לבית-המשפט המוסמך בעיר תל אביב בלבד. מבלי לגרוע מכלליות האמור או לגרוע מן הסעדים הניתנים על-פי הוראות כל דין, החברה תהיה רשאית להפסיק באופן מיידי, חד-צדדי וללא מתן כל התראה מראש, את מתן השירותים באתר, בלי שיינקטו כנגדה כל סעדים.
14. צור קשר
    בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הנך רשאי לעיין במידע אודותיך המצוי במאגרי החברה ואף לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מדויק, וזאת מבלי לגרוע מחובת החברה לשמור מידע מסוים על פי דין. למימוש זכות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות לשונית “צור קשר” באתר החברה או בכתב לדוא”ל: [email protected]. החברה תשיב לפנייתך בתוך פרק זמן סביר.